Wie buche ich die Horsebox?
Über „Jetzt buchen / Verfügbarkeit“ gelangst du zur Direktbuchung unter /buchung/. Dort prüfst du den Kalender und buchst verbindlich mit „zahlungspflichtig buchen“. Die Miete bezahlst du direkt bei der Buchung online im Voraus per PayPal. Alternativ kannst du per WhatsApp anfragen. Die Bestätigung erhältst du per E-Mail an deine angegebene Adresse.
Welchen Führerschein benötige ich?
Ein gültiger Führerschein der Klasse B genügt. Du musst mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens einem Jahr Fahrpraxis haben.
Wie lange dauert ein Miettag?
Ein Miettag entspricht 24 Stunden. Abholung und Rückgabe sind Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr und Sa–So 10:00–18:00 Uhr möglich; die Uhrzeit wählst du bei der Buchung.
Was ist im Mietpreis enthalten?
Enthalten sind die beim Tarif angegebenen Freikilometer und die Fahrzeugversicherung. Kraftstoff, Reinigung und gegebenenfalls zusätzlich gefahrene Kilometer sind nicht enthalten. Den verbindlichen Gesamtpreis siehst du vor Abschluss der Buchung.
Wie funktionieren Freikilometer und Mehrkilometer?
Jeder Tarif enthält eine festgelegte Kilometeranzahl. Falls du mehr Kilometer benötigst, kannst du diese bei der Buchung ergänzen. Darüber hinaus gefahrene Kilometer werden mit 0,45 € pro Kilometer bei der Rückgabe berechnet und vor Ort bar oder mit Karte (SumUp) bezahlt.
Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution beträgt 500 €. Sie wird bei der Übernahme vor Ort bar oder mit Karte (SumUp) hinterlegt. Ohne Schaden erhältst du sie sofort bei der Rückgabe zurück (bar direkt; bei SumUp wird die Erstattung am selben Tag veranlasst, die Gutschrift kann je nach Bank einige Tage dauern). Verdeckte Schäden prüfen wir binnen 2 Werktagen; bis dahin kann der voraussichtliche Schaden einbehalten werden. Bei Teileinbehalt erhältst du binnen 7 Tagen eine schriftliche Abrechnung und den Rest zurück; ein strittiger Betrag wird höchstens 14 Tage ab Zugang deines Widerspruchs einbehalten. Die Horsebox ist vollkaskoversichert. Der Selbstbehalt beträgt 1.500 € je Schadensfall am Fahrzeug, den du zu vertreten hast. Die Kaution von 500 € wird nicht auf den Selbstbehalt angerechnet, sondern separat hinterlegt. Die Versicherung gilt für das Fahrzeug, nicht für Pferde, Ladung oder persönliche Gegenstände.
Wie bezahle ich die Miete?
Die Miete wird ausschließlich online im Voraus per PayPal bezahlt, und zwar direkt bei der Buchung („zahlungspflichtig buchen“). Eine Zahlung der Miete vor Ort (bar, mit Karte oder per Überweisung) ist nicht möglich. Die Kaution von 500 € und allfällige Mehrkilometer zahlst du vor Ort bei der Übergabe bzw. Rückgabe bar oder mit Karte (SumUp). Bereits bei der Buchung gewählte Mehrkilometer sind Teil der PayPal-Zahlung. Weitere Entgelte (z. B. Reinigung, Kraftstoff, Verspätung) zahlst du bei der Rückgabe vor Ort bar oder mit Karte (SumUp). Zur Rückgabe der Kaution siehe „Wie hoch ist die Kaution?“.
Kann ich stornieren?
Ja. Stornierungen schickst du per E-Mail an rent@die-smideks.at; maßgeblich ist der Eingang deiner Nachricht. Bis einschließlich genau 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt ist die Stornierung kostenlos; bereits online gezahlte Miete wird erstattet. Bei weniger als 24 Stunden bis zum vereinbarten Abholzeitpunkt sowie bei Nichtantritt beträgt das Stornoentgelt 100 % des vereinbarten Mietpreises einschließlich bereits bei Buchung berechneter Mehrkilometer. Die Kaution gehört nicht zur Stornogebühr. Maßgeblich sind 24 tatsächlich verstrichene Stunden (86.400 Sekunden), auch bei Zeitumstellungen. Es fallen keine zusätzlichen Stornogebühren an. Du kannst nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Diese Regel gilt nur für Buchungen, für die sie vereinbart wurde; bestehende Buchungen werden nicht rückwirkend geändert. Maßgeblich sind die AGB, Abschnitt „Stornierung“.
Wie viel Zuladung hat die Horsebox?
Maximale Zuladung: 723 kg. Das ist das zulässige Gesamtgewicht aller Personen, Pferde und mitgenommenen Sachen zusammen.
Dürfen zwei große Pferde mit?
In der Regel nicht. Zwei Pferdeplätze sind vorhanden, die maximale Zuladung von 723 kg reicht aber nur für ein Pferd oder für zwei leichte Pferde bzw. Ponys. Bitte wiege deine Pferde vorab; eine Überladung ist unzulässig. Details: AGB, Abschnitt „Nutzung“.
Wie viele Personen dürfen mitfahren?
Bis zu fünf Personen inklusive Fahrer, alle angeschnallt. Fahrer und Mitfahrer zählen zur maximalen Zuladung von 723 kg.
Ist mein Pferd während des Transports versichert?
Die Fahrzeugversicherung ist im Mietpreis berücksichtigt. Das transportierte Pferd ist dadurch nicht automatisch versichert. Für einen passenden Versicherungsschutz des Pferdes ist die Tierhalterin oder der Tierhalter selbst verantwortlich.
Wo erfolgen Abholung und Rückgabe?
Abholung auf dem Gelände des Reitstalls Damaris Hof, Unterwaltersdorfer Straße 99, 2443 Deutsch-Brodersdorf. Die Rückgabe erfolgt an diesem Standort. Eine Rückgabe an einem anderen Ort ist nicht vorgesehen.
Wie muss die Horsebox zurückgegeben werden?
Bitte bringe die Horsebox vollgetankt, sauber und pünktlich zurück. Das Fahrerhaus und der Pferdebereich müssen ordentlich hinterlassen werden. Mehrkilometer, fehlenden Kraftstoff oder eine notwendige Zusatzreinigung zahlst du bei der Rückgabe vor Ort bar oder mit Karte (SumUp).
Was mache ich bei einem Schaden oder einer Panne?
Sichere zuerst Pferde und Personen. Kontaktiere uns anschließend umgehend unter +43 664 8519798, dokumentiere den Vorfall mit Fotos und verständige bei Unfall, Personenschaden oder unklarer Sachlage die Polizei. Weitere Schritte stimmen wir direkt mit dir ab.
Kann ich einen Anhänger mitführen?
Die Horsebox besitzt eine Anhängerkupplung. Das Mitführen eines Anhängers ist nur nach vorheriger Abstimmung, mit dem passenden Führerschein und einer eigenen Versicherung für den Anhänger möglich.